SaaS技術已經成為現在IT技術以及軟件技術的發展趨勢，因為它可以通過更有效地使用IT資源而降低能源消耗，而相等的計算工作負載只需更少的系統來處理。美國是世界上最大的科技產出地，美國的軟件技術與IT技術也是世界第一。為了獲取全球最先進的技術，八百客已經在美國建立了八百客實驗室。
八百客美國實驗室將利用眾多專家資源，為八百客在中國和全球的客戶提供最先進的服務。八百客實驗室在美國已經取得了引人矚目的研發表現。目前，有四位工程師和科學家在八百客美國實驗室工作。
Joseph liauw 博士
廖博士在美國里海大學取得計算機科學博士。曾任網景(Netscape) 公司高級研發人員，現任八百客首席系統架構師。
余國健博士
余國健畢業于美國伯克利加大，獲電子工程和計算機科學學士學位。余國健曾就職于Webex、SupportSoft、Hewlett Packard 、Amdahl/Fujitsu等美國公司,任高級開發和運營管理職位,也曾在中國和印度管理過多個研發和運營項目。
潘定邦博士
潘博士在哥倫比亞大學取得物理學博士學位。 早年在美國硅谷成功創立了RAC等硅谷主要計算機服務公司。曾任NEC，伯克利加大高級研究員。
Kam Chen博士
陳博士在伯克利加大取得計算機科學博士學位。是大同(TATUNG)科技公司的總經理，有多年IT企業高層管理經驗。