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上海加鋁復(fù)合板
“加鋁不需要安排專門技術(shù)支持，不需要增加資產(chǎn)投資，就能以較低成本獲得更新方便、使用簡單的CRM系統(tǒng)。”
上海加鋁復(fù)合板
公司介紹
上海加鋁復(fù)合板有限公司是由加鋁復(fù)合產(chǎn)品集團投資的在華企業(yè)，主要面向亞太地區(qū)提供高質(zhì)量的鋁復(fù)合板系列產(chǎn)品。加拿大鋁業(yè)集團是全球鋁復(fù)合材料領(lǐng)域的第一品牌，作為世界500強企業(yè)，在全球61個國家運作，雇有6萬8千名員工。
決策背景
上海加鋁的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國各處，手工匯集銷售數(shù)據(jù)非常繁瑣，經(jīng)常滯后15天甚至更長時間。
市場策略和高層指示執(zhí)行力不足，市場策略與市場現(xiàn)狀嚴重脫節(jié)。
客服部門不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r制定有效的客戶拓展方法，造成了潛在客戶的流失。
排除了部署復(fù)雜的傳統(tǒng)套裝CRM，在與salesforce以及另一家國內(nèi)廠商競爭中，八百客因為靈活的自定制特性和本地支持能力而勝出。
解決方案
上海加鋁對全國幾十個銷售機構(gòu)進行了800APP CRM的統(tǒng)一部署，在銷售、市場、客服等多個部門進行同步實施。
實現(xiàn)客戶建立、尋找業(yè)務(wù)機會、報價單、訂單、合同全過程管理。
使用800APP自定義字段、報表和選項卡，靈活進行數(shù)據(jù)管理和決策分析。
公司制定了嚴格的800APP工作制度，采用針對性的績效考核保障系統(tǒng)的高效運行。
實施效果
銷售人員可以更加有的放矢的跟蹤客戶，從最開始的極力抵觸到把800APP當(dāng)成不可缺少的“工作助手”。
管理人員根據(jù)實時數(shù)據(jù)分析某個區(qū)域的項目信息，從而提前進行市場預(yù)測和安排項目準備。
公司可以對員工和項目實施動態(tài)業(yè)績考核，使管理變得更有力度。
加鋁不需要安排專門技術(shù)支持，不需要增加資產(chǎn)投資，就能以較低成本獲得更新方便、使用簡單的CRM系統(tǒng)。
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