目前我國的電器儀器行業競爭嚴重,了解市場需求,建立以客戶為中心的企業價值觀念,提高企業自身生產效率,降低生產成本,通過服務客戶來保持原有客戶的持續貢獻,通過挖掘客戶來推進新的價值客戶,從而全面提升企業的盈利能力,才能讓企業贏得市場。
方便快捷的查詢到每個客戶的完整信息;詳細記錄業務跟蹤信息,隨時發現問題; 新增客戶分析、客戶區域分析、客戶分析等;新增業務機會分析、已完成業務機會分析等;客戶投訴情況分析、投訴處理分析等;個性化手機應用。
從業務模型上來看,電器儀器企業業務具有如下明顯特征:目標客戶群消費特征清晰且數量較多;標準制程的不斷優化使得產品標準化程度高;電器儀器的產品銷售模式上直銷和分銷并存;市場化程度較高,競爭對手相對明確。為了提高企業的綜合競爭力,企業需要一套能夠支撐企業發展戰略的以客戶為導向的管理體系,而CRM正是繼ERP和SCM之后的企業信息化的新手段。
跟單管理主要針對已跟進或即將跟進的項目進行集中管理,方便快速查詢已跟或者即將跟進的項目信息,同時根據自定義選擇,可查詢銷售跟單項目的力度、深度。每個項目含多種客戶類型,如最終用戶、盤廠、設計院等。每個客戶可以參與多個項目。字段匹配:在銷售工程師錄入項目時,項目中會有客戶歸屬字段,來判斷此項目是否為本客戶群項目。 信息提醒:通知銷售時都有4種提醒方式,可同時使用:1站內提醒、2手機微信提醒、3短信提醒、4郵件提醒。
通過對集團客戶進行管理,對合作伙伴進行管理,對競爭對手信息進行管理,全方位的了解公司內部和外部的市場情況,針對現狀找準我司定位,在競爭中能夠脫引而出,提高銷售業績。
八百客移動端與其它廠商的最大不同之處出是所有個性化開發內容在手機端內都得以呈現。它可以實時跟進,大幅提升工作效率,更好的提升公司銷售業績。不需要繳納賬戶費,不需安裝app,隨時使用,方便快捷。
他們往往能更快的占領市場
他們通常認為服務代表有能力提供令客戶滿意的服務*
他們更愿意在團隊中使用跟單管理功能*