也許天底下沒有免費的午餐這回事，但是卻有永久免費的客戶關系管理系統（CRM）。800APP標準免費版自從今年五月初推出以來，受到國內眾多CRM專家和企業人士好評。經過廣泛吸納國內用戶意見，八百客（北京）軟件技術有限公司在7月22日正式升級到2.0版。

據800APP項目負責人介紹，800APP是由中美兩地的研發團隊根據中國的實際情況開發的大型專業客戶關系管理系統，創業投資來自美國硅谷。在線系列的目標客戶定位在客戶數量大、客戶需求多的大型企業，同時中小企業企業也可根據自己具體情況，自定制適合自己公司的簡化版本，又留有擴展空間，為自身的迅速增長打下基礎。由于800APP在線系列是基于網絡的版本，企業無需購買硬件、無需安裝維護、還可以免費升級，從而為企業節省了大量成本。

800APP標準免費版是800APP項目負責人專門為國內CRM愛好者和希望試用的企業設計的。它的功能與專業付費版基本一致。包括客戶資料管理、潛在客戶管理、市場活動管理、業務機會管理、銷售目標管理、客戶反饋及解決方案管理、客戶分析、合同及公司文件管理等基本功能模塊。它支持自定義、郵件群發、傳真群發、從八百客商情網絡導入潛在客戶、從八百客商情網商務圈導入聯系人等特色功能。標準版的文檔存儲量為5MB，可以存放包括WORD、PDF、PPT、JPG等多種格式的文檔。800APP標準免費版還支持從OUTLOOK、EXCEL及其它數據管理工具中導入數據，使用戶盡量少花時間手動輸入信息，多花時間談生意。

據800APP項目負責人說，800APP在線系列版本采用最先進的SSL加密技術在內的5重安全措施來保障存儲在800APP中的數據安全。與目前互聯網流行的電子銀行安全技術原理一致，商業信息安全得到了有力的保證。

800APP標準免費版是國內首個免費企業級CRM，沒有時間限制，永久使用。800APP項目負責人表示，這是中國的特殊國情決定的一個對企業和個人來講都受益的商業模式。可以與免費郵箱和企業郵箱來比擬。800APP項目負責人說："在中國推廣技術領先的銷售自動化工具、幫助企業實現效益最大化是我們努力的目標，放足長遠利益會走的更遠。"圍繞這一宗旨配合更多服務的800APP專業收費版每月也僅收取200元的費用。800APP專業版存儲量為20MB、7*24小時全程服務、上門培訓實施、支持群發傳真、群發短信、呼叫中心、八百客商情網絡數據搜索、八百客商情網絡商務圈導入聯系人等諸多增值功能，為企業實現真正信息化提供最全面的技術支持。

關于如何保證網絡運行速度和穩定性問題，該項目負責人表示，八百客公司最新安裝了數十臺高端服務器及專用防火墻，運行速度快，性能穩定，系統維護的主管是在美國硅谷從事相關工作10多年的專家。

在最后談到800APP的應用前景時，其負責人說："800APP源自西方的先進客戶關系管理理念，我相信，隨著時間的推移，接受它的中國用戶也會越來越多。企業可根據自身需要進行量體裁衣。而且，支持這套系統還有八百客商情網絡。在中國，800APP是首家有強大商業數據支持的主流CRM產品。"