海南諾爾康藥業
“通過CRM中的客戶管理、聯系人管理等功能，整合公司的客戶信息，利用簡檔和權限控制不同人員可看數據的范圍。”
海南諾爾康藥業
公司介紹
海南諾爾康藥業有限公司是一家實力雄厚、在國內醫藥同行中享有一定聲譽的專業醫藥研發銷售型公司。公司具有嚴格的管理制度和良好服務意識，擁有充滿活力的專業人員，公司專注于健康方案，專注于優質、安全的藥物。目前主要經銷的產品有：全國獨家品種“注射用頭孢哌酮鈉/他唑巴坦 鈉4:1”（凱斯）、蘭索拉唑腸溶片（蘭益新）、甲磺酸左氧氟沙星注射液（利復星）、注射用頭孢他啶/他唑巴坦鈉（5：1）。公司以每年1~2個品種的速度陸續推出新品種在全國范圍內招商，不斷地滿足客戶、患者對質量優越的藥品的需求。
決策背景
銷售人員離職后，客戶資源流失嚴重，新人在接替時往往跟不上節奏，造成客戶抱怨不斷，有時甚至失去客戶。
隨著市場的擴大，客戶越來越多，按照傳統的方式已經無法滿足公司管理的需求，對于銷售的數據每次查看都要向財務人員索取，有時如果財務人員比較忙，無法及時提交相應的數據。
解決方案
建立潛在客戶、客戶、聯系人、業務機會，跟蹤銷售的每個步驟。
銷售數據自動生成報表，隨時可以查看權限內的報表。
如何圍繞客戶這條主線，在銷售、技術、售后、財務部門之間建立協同作戰機制，創建統一的客戶文化，是公司著力推進的命題。
實施效果
人員離職帶來的損失機會減小到零。
銷售數據可以隨時獲得。
利用簡檔和權限控制不同人員可看數據的范圍。
通過CRM中的客戶管理、聯系人管理等功能，整合公司的客戶信息。
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