-
聯(lián)系我們
400-6926-800
400-0818-800
- 登錄
八百客 - 在線(xiàn)客服支持
客戶(hù)需求：
在客戶(hù)訪問(wèn)公司網(wǎng)站的時(shí)候，希望系統(tǒng)能提供一個(gè)平臺(tái)，支持和客戶(hù)的在線(xiàn)交流，進(jìn)行即時(shí)的客戶(hù)問(wèn)題解答，或者一些客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)等。
圖1
圖2
2.訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)點(diǎn)擊圖片后，顯示如圖3：
圖3
3.選擇圖3窗口中其中一個(gè)客服人員，進(jìn)入消息發(fā)送界面，如圖4。同時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)發(fā)送者的IP獲得其地址。
圖4
4.登陸到系統(tǒng)中的相應(yīng)客服人員，會(huì)收到來(lái)自客戶(hù)的消息，顯示在如圖5的對(duì)話(huà)框中。這樣，一個(gè)完整的客服流程就完成了。
圖5
解決方案：
圖1
圖2
2.訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)點(diǎn)擊圖片后，顯示如圖3：
圖3
3.選擇圖3窗口中其中一個(gè)客服人員，進(jìn)入消息發(fā)送界面，如圖4。同時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)發(fā)送者的IP獲得其地址。
圖4
4.登陸到系統(tǒng)中的相應(yīng)客服人員，會(huì)收到來(lái)自客戶(hù)的消息，顯示在如圖5的對(duì)話(huà)框中。這樣，一個(gè)完整的客服流程就完成了。
圖5