近年來，隨著人民生活水平的提高和休閑生活觀念的轉(zhuǎn)變，電器數(shù)量每年遞增，為電器行業(yè)的快速發(fā)展帶來生機(jī)。為此，溫州市盈合居家電器有限公司攜手八百客，希望借助在線CRM系統(tǒng)完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。

溫州市盈合居家電器有限公司是家專業(yè)的家用電器、日用品供應(yīng)商，公司成立于2018-10-30，總部坐落于浙江省溫州市龍灣區(qū)絡(luò)。公司的出口部著重于海外市場的開發(fā)，所涉及的產(chǎn)品主要為家用電器、日用品，提供售后服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。

作為國內(nèi)在線管理軟件專家，八百客自成立以來，已經(jīng)為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供了有效的信息化解決方案，為客戶企業(yè)完善自身體系結(jié)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破等方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接到此次實(shí)施任務(wù)，八百客實(shí)施人員馬上對溫州市盈合居家電器有限公司管理模式展開了全方位的研究，最終為其打造了一套集進(jìn)銷存、銷售管理、客戶管理于一體的在線CRM系統(tǒng)。

隨著公司市場規(guī)模的擴(kuò)大和銷售網(wǎng)絡(luò)的增多，再加上電器行業(yè)產(chǎn)品種類繁多，工藝復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)信息量增大，員工的工作也變得繁瑣，效率降低。要做到對商品有條理的分類、管理、庫存統(tǒng)計(jì)和銷售分析，過去傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還容易把數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，為經(jīng)營管理帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。

電器的使用設(shè)備，提升顧客滿意度顯得尤為重要，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是貫穿在企業(yè)的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷推廣、售后服務(wù)等企業(yè)經(jīng)營全過程的體系。溫州市盈合居家電器有限公司的做法是一方面夯實(shí)企業(yè)的高技術(shù)、高質(zhì)量基石，生產(chǎn)讓用戶滿意的產(chǎn)品，另一方面加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，以高水平服務(wù)的提升產(chǎn)品的使用價(jià)值。但是隨著公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，客戶逐漸增多，如何實(shí)現(xiàn)對客戶的有序管理成了一個(gè)很大的難題。

而800APP-CRM系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的有效工具，它可以記錄溫州市盈合居家電器有限公司的客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部信息，同時(shí)這些客戶數(shù)據(jù)能與溫州市盈合居家電器有限公司的合作情況理性的聯(lián)系起來，銷售人員可以理清其中的重點(diǎn)客戶和一般客戶，然后對目標(biāo)性客戶進(jìn)行實(shí)施跟蹤，幫助公司及時(shí)抓住商機(jī)和客戶資源。

行業(yè)內(nèi)的競爭越來越激烈，企業(yè)逐漸由以產(chǎn)品為中心發(fā)展至以客戶為中心，若想在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)勝人一籌，企業(yè)需要借助CRM來贏得未來的勝利。相信經(jīng)過這場信息化變革，溫州市盈合居家電器有限公司會迸發(fā)出前所未有的活力，在開創(chuàng)自有品牌的道路上越走越寬廣。