其實現在有很多理由可以拒絕使用crm，例如：

“我們現在還能過得去，暫時不需要CRM”。

“我們現在做得還不夠大，等我們規模大一點再來考慮CRM”。

這些理由可以讓你很好的拒絕CRM，因為CRM會改善您公司的一些運作工作模式，從而讓人會感到有些害怕。

但這不足以說明您不具備購買CRM的條件——crm運營商是靠著客戶吃飯，只會考慮如何幫你們帶來效益，而不會去損害客戶利益。

我們現在來看一下企業里的基本問題：

客戶數據過于分散：

1、這個客戶和我們簽合同了嗎？其他同事跟進這個客戶的時候溝通了什么？客戶有什么反饋？

2、我和客戶的一個聯系人A打了電話，但A說他和我們另一個同事已經聯系過了，現在由他們的聯系人B負責這件事，而且B的電話也給到了我們另一個同事，他似乎對我們仍然反復聯系他感到有點惱火。

3、您好，您的業務等級是a，所以不能得到我們這項服務，什么，您前兩天的時候升級到等級b了？

企業使用的報表工具多，整理數據浪費太多時間。

1、我們用Excel存儲客戶資料，用Word來記錄客戶的跟蹤記錄， 我們在聊天群里報告我們每天的工作日志，用日程軟件來提醒我們不要忘記何時該與客戶聯系，我們還用一套簡單的訂單系統來管理客戶的購買記錄。

2、我現在很忙，領導需要我匯總4－5月本部門的業績，還要看到詳細的銷售記錄，我得向所有人拿到他們的電子表格，然后去整合這些數據。

3、我無法立刻回答領導剛才問的幾個問題：上個月城市的銷售額是多少？這個月哪些銷售人員沒有實現目標？目前有多少銷售機會有望在本月成交？預計在年底前能夠實現多少銷售目標？

企業的銷售團隊人越來越多

1、以前只有幾個銷售，我還能勉強和每一個銷售人員保持深度接觸，并隨時指導他們，現在已經有十來個人，精力不夠用了。

2、這么多銷售人員，他們手頭有哪些客戶，有哪些可能成交的銷售機會，他們上個月的表現分別是怎樣的，我只能在會議上去收集那些模糊的信息了。

3、有這么多的事件要處理：多個人跟進同一個客戶，反復的問客戶同樣的問題，銷售機會雖多但成交量卻很少，不明白有些銷售人員現在的工作卡在哪了。

如果您的公司出現以上情節，說明您是時候采用CRM軟件了。正確的CRM可以解決以上所有的問題，還能幫您降低運營成本，增加銷售收入，提高客戶滿意度。而您要做的，只是下定決心，花一點時間注冊800CRM并參與我們的演示。在您真正了解到CRM的價值之后，您一定會樂意采用這樣一個性價比良好的系統來解決潛在的業務挑戰。