CRM理念是上世紀九十年代末有Gartner公司提出，經過后續不斷的發展，已經逐漸被大眾接收并熟知。現在已經成為所有盈利性企業所必備的系統。國內外也涌現出很多CRM供應商，那究竟什么是CRM？其具體作用是什么呢？ 隨著互聯網化信息化的概念逐漸普及，中小企業都紛紛開始加入企業數字化的建設中，開始使用CRM對內部數據進行沉淀和管理，但是仍然還有許多企業還在觀望中，在使用CRM時仍然猶豫不決，到底應該如何選擇合適的CRM系統來幫助自身做好信息化建設呢？

八百客的工程師是這么說的：

一、根據類別去尋找：企業可以根據自己想要哪種CRM類別去搜索，譬如企業想要營銷功能強大的，那么就可以搜索營銷型CRM，企業想要業務流程管理類的，那么就搜索業務管理CRM等。

二、根據需求去尋找：企業可以直接搜索CRM，然后找到前幾家的去進行體驗，如果企業是屬于機械制造行業的話，那么可以搜索制造業CRM，如果是金融地產行業的話，那么可以搜索金融地產CRM，總之屬于哪個行業都可以加上行業詞去搜索。這樣搜索出來的結果比較清晰明顯。

三、根據功能去尋找：企業想要哪一些功能，就可以根據功能的關鍵詞去搜索，譬如企業想要可定制化的CRM，那么就可以搜索定制CRM，如果企業需要營銷功能，那么就搜索營銷CRM等等，通過不同的關鍵詞可以尋找到特定的產品。

除了以上三點之外，還要提醒大家一點，搜索到結果以后，大家一定要去對應的CRM廠商的官網考察，然后跟客服進行溝通交流，爭取申請免費體驗產品，親身體驗后再根據自身感受選擇最合適的那一家。

八百客CRM作為國內最早開始進行CRM隨需定制服務的供應商，從2004年開始至今就始終堅持基于PAAS平臺進行"隨需定制CRM"定制服務，先后服務的行業超過30多個，服務過的客戶超過3萬多家企業，為此八百客CRM積累了豐富的行業和業務管理經驗，同時八百客也是個樂于分享的供應商，愿意和所有的客戶分享我們的研究成果和積累的經驗，如有需求請聯系我們：www.vlangfang.cn,或電話：18911219818（微信同號）。