新西蘭惠優喜公司
“800系統實現CRM與呼叫中心的有效對接，實現異地辦公協同辦公，幫助我們降低了管理成本。”
新西蘭惠優喜公司
公司介紹
新西蘭惠優喜公司以生物醫藥為基礎，長期致力于女性妊娠及嬰幼兒健康的研究，在生物營養科技領域卓有建樹，尤其在母嬰健康營養品和生物營養品領域處于全球領先地位。其中國大陸保健品唯一銷售平臺——廣州惠優喜公司，擁有醫院、藥房、母嬰店及商場專柜等廣泛的銷售渠道。營銷網點遍布全國各大中型城市，直屬辦事處7個，擁有員工約300名，其09年營業額超過3000萬人名幣。
決策背景
08年初，惠優喜公司實施全球發展戰略轉移，全面進軍中國市場，營銷網點以廣州、深圳、長沙、鄭州、濟南、沈陽為據點，輻射全國大中型城市；
公司擴張規模的同時，如何有效管理是重中之重；
通過朋友的介紹了解到八百客系統優勢及其靈活的集成性，經過全方位的考查后決定采用800APP。
解決方案
銷售管理，市場管理，進銷存等模塊全部實現跨地域辦公；
將原有客戶數據全部導入系統統一管理，便于員工間異地實時共享客戶信息；
呼叫中心與CRM實現對接，客服人員能共享資料庫。
實施效果
800APP系統中存儲了我們3000條客戶信息，使用系統后企業管理成本降低60%；
呼叫中心與CRM實現完美對接，客服人員能共享資料庫，個性化中不失靈活性；
實時報表，讓領導層每時每刻都能及時掌握銷售進展，迅捷方便。
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