華銳視通(北京)科技有限公司注冊資產500萬人民幣。多年來,公司以信息系統應用為基礎,在寬帶網絡視頻的綜合應用等領域優勢超眾,獨樹一幟。項目涉及視頻會議網絡視頻監控、數字監控、 多媒體教室、網絡測試維護、數據通訊、系統集成及專業軟件應用等方面。業務遍及政府、機關、金融證券、電信數據、廣播電視、教育科研、電力系統、醫療衛生、交通、軍事等各個電子信息應用領域,取得了良好的經濟效益和社會效益。公司的經營活動以北京為中心,輻射全國,在廣州,深圳,陜西,安徽,沈陽,山東等設有分公司或辦事處。
在中國,視頻會議行業的最大增長點來自于網絡視頻會議,這當然取決于中國企業的構成,4700萬中小企業是網絡視頻會議的最大用戶群。數據顯示,我國視頻會議2010年市場規模達44.1億元,同比增長約15.1%,據專家估計,2011年的市場規模將達到52.9億元。如此誘人的市場規模,加劇了行業的市場競爭。在客戶經濟時代,有了客戶就有了市場,所以提升服務質量,提高客戶滿意度成為各個廠商的主要競爭手段。
華銳視通作為視頻會議行業的佼佼者,在提高產品質量的同時不斷追求服務水平的提升。為了方便服務、提高服務質量,華銳視通“雙管齊下”,一方面在武漢、鄭州籌建分支機構,并預計近期在全國各省省會和直轄市建立分支機構或辦事處,初步形成一個覆蓋全國的服務網絡;另一方面,公司總部全面部署八百客的800APP-CRM系統,構建一套高效的、靈活的整合渠道管理體系,幫助公司與客戶互動。
應用八百客在線CRM系統,用戶不需要在客戶端安裝軟件,只需要登錄服務器,輸入用戶名、企業名和密碼,就可以直接在線使用,此外通過八百客獨有的PaaS管理自動化平臺,企業可以靈活定制出專屬于自己的管理系統。八百客為華銳視通提供的800APP-CRM系統以銷售管理、辦公管理為主體,設有項目管理、合同審核、匯款單管理、業績指標等多種管理模塊。
此套CRM系統的應用可以對華銳視通復雜的項目管理流程進行梳理,并全面解決多層次的項目報備沖突和資源重復投入的問題;管理層可以很直觀地看到目前的業務狀態,部門經理可以清楚地了解團隊銷售人員的銷售活動和目前的項目狀況;不再有丟失客戶或反應遲緩的問題;所有合同報銷單在線審批,有效減少報價編制周期時間,報價流程清晰化,大大提升服務效率、提高客戶滿意度。
相信,通過八百客CRM系統對華銳視通的管理優化,一定能幫助企業在網絡視頻的綜合應用領域與系統集成智能化領域開創一片新天地。
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