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公司介紹

戴德測控技術有限公司主要從事鋼絲繩芯輸送帶檢測業務。公司主要從事礦用鋼絲繩芯輸送帶X射線實時在線檢測系統，將煤礦井下的鋼繩芯輸送帶在任何工況狀態下的內部結構，以X光照片的形式實時上傳至地面計算機，為煤礦用戶在使用鋼繩芯輸送帶的生產過程中清除了安全隱患。

決策背景

公司現有管理制度，無法對各辦事處業務及員工進行統一、標準化管理。

隨著營銷中心規模的不斷擴大，管理層希望對市場、銷售和合同回款進行全面的管理。

隨著公司規模的擴大，客戶與日俱增，現有客戶管理方式，客戶資源無法最大化的轉化為收益，客戶流失嚴重。

解決方案

戴德測控將客戶的全部信息，包括聯系方式、每次聯系內容、關于客戶的內部溝通內容、相關文檔全部放在了800APP系統中。

有了800APP系統，公司里的每一位員工都可以隨時通過系統撥出客戶電話，然后記錄與客戶的溝通內容并將所有相關信息及新的工作任務轉交給其他同事。

技術解決方案模塊使企業員工能夠在解決客戶問題時查閱解決方案，并在結束客戶服務請求時發布自己的解決方案。

實施效果

各部門間，上級與下級間的審批流定制，審批權限的設定，區域共享等讓企業信息在張弛有度中有條不紊的上傳下達。

管理者對項目的銷售、技術支持、售后服務、費用、收款信息等一覽無遺。

靈活的查詢及報表功能，為管理者提供了科學的決策依據，成為企業衡量和分析業務的最佳工具。